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L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999)
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Tutti i prodotti venduti da Strumenti Musicali Palma sono assistiti dalla garanzia
ufficiale del produttore.
Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura/scontrino o la bolla di consegna
che riceverà unitamente ai prodotti acquistati.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Strumenti Musicali Palma.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e Strumenti Musicali Palma s'intende concluso
in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, un contratto a distanza ove il cliente è un consumatore
(ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo
d'ordine a Strumenti Musicali Palma un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere
dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni
e senza alcuna penalità.
Le spese di spedizione, di assicurazione e di eventuale diritto di contrassegno non saranno rimborsate.
Quale unico onere il cliente dovrà sostenere le eventuali spese di spedizione della merce a Strumenti Musicali Palma .
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Strumenti Musicali Palma una
comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, indirizzata a

Strumenti Musicali Palma
di Palma Alberto
Via Angelo Emo, 2
CAP 20132 Milano

oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni
e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento
entro le 48 ore successive.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà
rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

CHE DOVRA' ESSERE INTEGRA NELLE SUE COMPONENTI, DOCUMENTI E DEBITAMENTE CONFEZIONATA PER LA SPEDIZIONE.

In questo caso la merce viaggia a carico e a rischio del cliente,
quindi consigliamo di assicurare il pacco e di usare un imballo adeguato.

La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale anch'esso integro, completo di tutte le sue parti (compresi scontrino fiscale e dotazione accessoria: manuali, cd, cavi ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 5, comma 3 lett. d), relativamente ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati, una volta aperti.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Strumenti Musicali
Palma provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni
lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce.
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Strumenti Musicali Palma le
coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell' acquisto),
al fine di ottenere la restituzione del prezzo del bene.

Responsabilità

Si intende che Strumenti Musicali Palma non assume alcuna responsabilità
inerente all'utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata.
In caso di merce difettosa o non funzionante Strumenti Musicali Palma avrà il solo
onere della sostituzione. In nessun caso Strumenti Musicali Palma sarà ritenuta
responsabile per mancati guadagni dovuti all'impossibilità di utilizzare
i prodotti acquistati.

 



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Il costo della spedizione varia a secondo delle dimenzioni del collo del valore della merce trasportata e del metodo di pagamento scelto.

Per pagamenti in Contrassegno il limite massimo e' di € 1.000,00

Per colli la cui somma dei tre lati superi i 150 cm. i costi verranno comunicati alla conferma dell'ordine.

Per esigenze particolari, ad es. particolare urgenza, non esitate a contattarci via e-mail.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, vi consigliamo di controllare:

  • il numero dei colli;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne' bagnato;
  • che i materiali di chiusura del collo non siano stati in alcun modo manomessi
    (ad es.: che non siano stati rimossi gli adesivi, che di norma sigillano la plastificazione).

    Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO E SUCCESSIVA VERIFICA DELL'INTEGRITA' DEL CONTENUTO" o similari sulla prova di consegna del corriere a tutela di eventuali inconvenienti derivanti dal trasporto.

     



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